Nouvelle panne informatique à la SAAQ – Les services ont repris peu après midi

Le fonctionnement de la SAAQ, en points de services et en ligne, a été paralysé pendant quelques heures en avant-midi aujourd’hui en raison d’une panne informatique.

Les services ont néanmoins pu reprendre vers midi trente. Les clients qui avaient un rendez-vous pendant les heures de non-disponibilité du système ont dû reporter leurs transactions à une date ultérieure.

« La SAAQ tient à préciser que la panne de ce matin n’a rien à voir avec sa transformation numérique. Il s’agit du bris d’un serveur qui est d’ailleurs encore couvert pas une garantie », dit l’agence gouvernementale par voie de communiqué.

 La SAAQ a demandé un plan d’action à IBM pour limiter les répercussions sur ses opérations en cas de nouveau bris et se dit désolée des inconvénients vécus par sa clientèle et ses partenaires.